Anmelden Registrieren
Hero
Beliebt

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von kasinorealz.de

Stand: 28.05.2025

1. Einleitung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln die Nutzung der Website kasinorealz.de (im Folgenden „Website“, „wir“, „uns“, „unser“).
1.2. Mit der Registrierung eines Accounts oder der Nutzung der Website erklären Sie, dass Sie diese AGB sowie unsere Datenschutzbestimmungen und Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
1.3. Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist Ihnen die Nutzung der Website untersagt.

2. Begriffsbestimmungen

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und die gesetzlichen Vorgaben für Glücksspiel in Deutschland erfüllen.
3.2. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Legalität der Teilnahme an Online-Glücksspielen in Ihrem Wohnsitzland zu prüfen.
3.3. Mitarbeiter des Betreibers, deren Angehörige sowie Personen, die mit dem Betrieb der Website in Verbindung stehen, sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Registrierung und Account

4.1. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Endgerät ist nur ein Account erlaubt.
4.2. Sie müssen bei der Registrierung wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Daten angeben, darunter Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail und Zahlungsinformationen.
4.3. Die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten liegt in Ihrer Verantwortung.
4.4. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Identitätsprüfungen durchzuführen und entsprechende Dokumente anzufordern (z. B. Ausweis, Meldebescheinigung, Zahlungsnachweise).
4.5. Falsche Angaben können zur Sperrung des Accounts und zum Verlust von Gewinnen führen.

5. Kontoführung

5.1. Sie haften für alle Aktivitäten, die über Ihren Account erfolgen.
5.2. Änderungen Ihrer persönlichen Daten sind unverzüglich zu melden.
5.3. Eine Kontoschließung kann jederzeit über unseren Kundendienst beantragt werden.
5.4. Der Betreiber behält sich vor, Konten bei Verdacht auf Missbrauch, Betrug oder Verstoß gegen diese AGB zu sperren, einschränken oder löschen.
5.5. Passwortverluste können über die Wiederherstellungsfunktion oder den Support behoben werden.

6. Einzahlungen

6.1. Einzahlungen müssen über Zahlungsmittel erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.
6.2. Es gelten Mindest- und Höchstbeträge laut Zahlungsbedingungen.
6.3. Wir erheben keine Gebühren für Einzahlungen, jedoch können von Zahlungsanbietern Kosten anfallen.
6.4. Wir sind kein Kreditinstitut und bieten keine Kreditvergabe an.
6.5. Einzahlungen dürfen ausschließlich zum Spielen verwendet werden; ungewöhnliche Transaktionen können zu Kontosperrungen führen.

7. Auszahlungen

7.1. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode wie die Einzahlung, soweit möglich.
7.2. Es gelten Auszahlungsgrenzen gemäß den Banking-Bedingungen.
7.3. Vor Auszahlungen kann eine Identitätsprüfung verlangt werden.
7.4. Verzögerungen durch Zahlungsdienstleister liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
7.5. Für eine vollständige Auszahlung des Guthabens und Kontoschließung kontaktieren Sie bitte den Kundendienst.

8. Inaktive Konten

8.1. Konten ohne Login für sechs Monate gelten als inaktiv.
8.2. Für inaktive Konten mit Guthaben kann eine monatliche Verwaltungsgebühr abgezogen werden.
8.3. Sie werden vorab über Gebühren informiert.
8.4. Konten mit Nullsaldo können nach längerer Inaktivität geschlossen werden.
8.5. Die Reaktivierung von ruhenden Konten ist nach Kontaktaufnahme möglich.

9. Verantwortungsvolles Spielen

9.1. Wir fördern verantwortungsbewusstes Glücksspiel und bieten Instrumente wie Einzahlungslimits, Verlustgrenzen, Spielzeitbeschränkungen und Selbstausschluss an.
9.2. Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, nutzen Sie bitte die angebotenen Hilfsmittel oder wenden Sie sich an unseren Support.
9.3. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zur Spielsuchtprävention.

10. Unzulässiges Verhalten

Der Betreiber kann bei Verstößen Konten sperren, Gewinne einbehalten oder löschen.

11. Boni und Promotionen

11.1. Alle Boni unterliegen spezifischen Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite erläutert sind.
11.2. Bonusmissbrauch, Mehrfachaccounts oder Absprachen sind untersagt.
11.3. Der Betreiber behält sich das Recht vor, bei Missbrauch Boni zu annullieren und Gewinne zu stornieren.
11.4. Bonusangebote können zeitlich begrenzt und auf bestimmte Spiele beschränkt sein.

12. Spielregeln und Fairness

12.1. Alle Spiele nutzen zertifizierte Software und Zufallszahlengeneratoren (RNG) zur Sicherstellung der Fairness.
12.2. Technische Fehler oder Verstöße gegen die AGB können zur Annullierung von Einsätzen oder Gewinnen führen.

13. Haftungsbeschränkung

13.1. Wir haften nicht für Schäden oder Verluste, die durch Nutzung der Website entstehen, einschließlich technischer Störungen oder Ausfälle.
13.2. Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko; unsere Haftung ist auf die Höhe der letzten Einzahlung begrenzt.
13.3. Für Inhalte oder Sicherheit externer Webseiten, auf die wir verlinken, übernehmen wir keine Verantwortung.

14. Datenschutz

14.1. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
14.2. Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.
14.3. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung.

15. Geistiges Eigentum

15.1. Alle Inhalte, Marken und Logos auf der Website sind Eigentum des Betreibers oder seiner Lizenzgeber.
15.2. Ohne schriftliche Zustimmung ist das Kopieren, Verbreiten oder Verändern untersagt.

16. Streitbeilegung

16.1. Beschwerden richten Sie bitte zuerst an unseren Kundendienst.
16.2. Wir bemühen uns um eine zügige und faire Lösung.
16.3. Sollte keine Einigung erzielt werden, können Sie eine Schlichtungsstelle oder die zuständige Aufsichtsbehörde einschalten.
16.4. Alle Beschwerden sind schriftlich einzureichen.

17. Änderungen der AGB

17.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
17.2. Wesentliche Änderungen werden kommuniziert; die weitere Nutzung der Website gilt als Zustimmung.
17.3. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die aktuellen Bedingungen regelmäßig zu prüfen.

18. Kontakt

Für Fragen, Beschwerden oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: [email protected]
Live-Chat: Verfügbar auf der Website

Mit der Registrierung und Nutzung von kasinorealz.de bestätigen Sie, dass Sie diese AGB vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Deutsche Glücksspielaufsichtsbehörde | BZgA - Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung